Terms and Conditions

Vem är ansvarig?
Surflogiet AB, Eskelhem Toftavägen 374, 622 66 Gotlands Tofta
Telefon: 0498-29 70 00
·Du får en skriftlig bekräftelse på din bokning.
·Tältet stämmer med beskrivningen.
·Tillgång till tältet från kl. 15.00 på ankomstdagen.
·Tältet disponeras till kl. 11.00 på avresedagen.

När blir min bokning bindande?
När du genomfört din bokning hos oss eller via partner och har betalat fullt.

Om du vill avboka:
Avboka via info@surflogiet.se eller genom partner. Ange bokningsnummer.
Avbokning upp till 14 dagar före ankomst ger full återbetalning.

Om något oförutsett inträffar:
Avbokning fram till dagen innan ankomst mot 1000 kr per bokad natt och tält gäller om något av följande inträffar:
·Dödsfall, allvarlig sjukdom eller olycka som drabbar dig eller nära anhörig.
·Inkallelse till militärtjänst eller civilförsvar.
·Annan oförutsedd allvarlig händelse utanför din kontroll.
Förhinder måste styrkas med intyg. Intyget bör skickas inom en vecka. Expeditionsavgift återbetalas ej.

Vad har jag för rättigheter?
Fel ska rapporteras omgående under vistelsen för att vi ska kunna rätta till dem.
Du kan överlåta bokningen till annan person om du meddelar oss före tillträde.

Vad har jag för skyldigheter?
·Minimumålder 20 år om du inte bor med förälder. Legitimation krävs.
·Du ansvarar för skador som du eller ditt sällskap orsakar.
·Följ regler och anvisningar, särskilt mellan kl. 22:00–08:00.
·Följ rök- och husdjursförbud där det gäller.
·Tältet får endast användas enligt bokningssyftet.
·Max antal gäster enligt bokning får inte överskridas.
·Lämna tillbaka alla nycklar vid avresa. Borttappad nyckel debiteras 1000 SEK.

Force majeure:
Vi har rätt att häva avtalet vid t.ex. strejk, krig, pandemi eller annan omständighet utanför vår kontroll utan skadeståndsskyldighet.
Om vi inte kommer överens
Kontakta oss direkt med klagomål. Fördröjning kan minska dina möjligheter till rättelse.
Vid oenighet kan ärendet tas vidare till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Konsumentvägledare kan också hjälpa dig.

BOKNINGSVILLKOR

Who is responsible?
Surflogiet AB, Eskelhem Toftavägen 374, 622 66 Gotlands Tofta
Phone: +46 (0)498 29 70 00
· You will receive a written confirmation of your booking.
· The tent matches the description.
· Access to the tent is granted from 3:00 PM on the day of arrival.
· The tent must be vacated by 11:00 AM on the day of departure.

When does my booking become binding.
Your booking becomes binding once completed through us or one of our partners and full payment has been made.

If you want to cancel:
You can cancel via info@surflogiet.se or through the partner you booked with. Please provide your booking number.
Cancellations made up to 14 days before arrival are fully refundable.

If something unforeseen happens:
You can cancel up to the day before arrival for a handling fee of SEK 1000 per booked night and tent, if any of the following occurs:
· Death, serious illness, or accident affecting you or a close family member.
· Military or civil service summons.
· Other unforeseen serious incident beyond your control.
Valid documentation must be provided (e.g., from a doctor, authority, or insurance company). Certificates should be submitted within one week. The handling fee is non-refundable.

What are my rights?
Report any issues immediately during your stay so we have the opportunity to correct them.
You may transfer your booking to someone else if you notify us before check-in, provided we have no valid reason to decline.

What are my obligations?
· Minimum age is 20 unless staying with a parent. ID is required at check-in.
· You are responsible for any damage caused by you or your party.
· Follow all rules and guidelines, especially between 10:00 PM and 8:00 AM.
· Smoking and pets are not allowed unless otherwise stated.
· The tent may only be used for the agreed purpose.
· The maximum number of guests must not be exceeded.
· All keys must be returned upon departure. Lost keys will be charged SEK 1000.

Force majeure:
We reserve the right to cancel the agreement without liability in the event of strike, war, pandemic, or other circumstances beyond our control.
If we cannot reach an agreement
Please contact us directly with any complaints. Delays may reduce your chances of resolution.
Unresolved matters can be referred to the National Board for Consumer Disputes (ARN). Your local consumer advisor may also assist you.

Booking Terms and Conditions